Pesquisa-satisfacao - Mais Valor Consórcios

Pesquisa de satisfação:

Como foi sua experiência geral com a Mais Valor Consórcios?

Excelente, superou minhas expectativas Boa, atendeu minhas expectativas Regular, teve alguns pontos que poderiam melhorar Ruim, fiquei insatisfeito(a)

As informações fornecidas sobre a carta contemplada e o processo de transferência foram claras?

Sim, todas as informações foram claras e objetivas Sim, mas tive algumas dúvidas que foram resolvidas Não, algumas partes do processo ficaram confusas Não, tive muitas dificuldades para entender

Você se sentiu seguro(a) e bem assessorado(a) durante todo o processo?

Sim, recebi suporte do início ao fim Sim, mas em alguns momentos senti falta de mais informações Não, tive dúvidas e dificuldades durante o processo Não, senti falta de acompanhamento

Você recebeu atualizações frequentes sobre o andamento do seu processo?

Sim, fui atualizado(a) regularmente Sim, mas acho que poderia ter recebido mais informações Não, precisei entrar em contato para obter atualizações Não, não recebi informações suficientes sobre o andamento

O prazo para a transferência da carta contemplada foi adequado às suas expectativas?

Sim, o prazo foi adequado Sim, mas poderia ter sido um pouco mais rápido Não, demorou mais do que o esperado Não, achei o processo muito demorado

Você encontrou dificuldades em alguma etapa da transferência da carta contemplada?

Não, o processo foi tranquilo Sim, mas as dificuldades foram resolvidas rapidamente Sim, tive algumas dificuldades que atrapalharam minha experiência Sim, o processo foi muito complicado

Os valores e condições do investimento atenderam suas expectativas?

Sim, atendeu totalmente Parcialmente, poderia ter sido melhor Não, minhas expectativas não foram atendidas

O que poderia ser melhorado na sua experiência com a Mais Valor Consórcios?

Atendimento Tempo do processo Clareza das informações Facilidade do processo Condições de recebimento

Antes de fechar com a Mais Valor, você pesquisou outras empresas?

Sim Não

Você recomendaria a Mais Valor Consórcios para outras pessoas?

Sim, com certeza! Sim, mas com algumas ressalvas Não tenho certeza Não recomendaria

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